审计促进周末延时服务工作落实到位
发布时间：2023-11-13 文章来自：社保民生审计科
近日，锡盟审计局在2023年民生实事推进落实情况审计调查工作中发现，个别旗县存在因政务服务局监管不到位，未按规定提供周末延时服务的情况。如审计组在某旗政务服务大厅抽查发现，9月23日（周六）9:00-12:00，政务服务大厅中除医保、住房公积金、人社及一个综合窗口外，公安、税务、车管所、市场监督、工改等部分专业综窗等部门政务服务事项未按规定开展周六、日延时服务，给需要在周六、日办理业务的企业和群众带来不便。
延时服务是以便民利企为出发点和落脚点，持续把贴近企业群众生活的高频事项全面纳入周末延时服务事项范围，做到教育、卫生、食品、医保、社保、住房公积金、不动产、公安等政务服务事项延伸服务全覆盖，为切实解决“上班时间没空办、休息时间没处办”的困扰，自治区政府要求全区各级政务服务中心提供“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不休息”等相关延时服务。
针对审计提出的问题，该旗政务服务部门立行立改，9月26日政务服务中心向各驻厅单位下达了《关于加强大厅管理和安排延时服务人员的通知》，要求各驻厅单位在周六、日9:00-12:00进行延时服务；旗政务服务局加强了监管，对各驻厅单位周六、日值班人员执行了签到签退制度，以保障窗口工作运行正常，满足了企业、群众的服务需求，进一步提升了企业、群众的获得感和满意度（王炜）
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